7 tính năng không thể thiếu trên website bán hàng

Website bán hàng là kênh hữu hiệu nhất để gia tăng chuyển đổi cho một doanh nghiệp kinh doanh online. 7 tính năng không thể thiếu trên website bán hàng dưới đây sẽ giúp website của bạn trở nên vô cùng thân thiện.

7 tính năng không thể thiếu trên website bán hàng
7 tính năng không thể thiếu trên website bán hàng

7 tính năng không thể thiếu trên website bán hàng

1. Tính năng lọc sản phẩm

Lọc sản phẩm giúp khách hàng tìm được nhanh sản phẩm họ cần trên webiste của bạn. Giúp khách hàng tiết kiệm thời gian tìm kiếm, tập trung vào nghiên cứu sản phẩm nhiều hơn. Nhiều khách hàng chia sẻ: ” họ cảm thấy khó khăn khi tìm kiếm sản phẩm mình cần và sẽ thoát sang một trang web khác”.

2. Thông báo sản phẩm còn hay hết

Báo cáo về hành vị người dùng internet Việt Nam năm 2016 của Google cho biết: ” 52% khách hàng Việt Nam để ý đến sản phẩm có sẵn hay không”.

3. Giỏ hàng

Giỏ hàng là tính năng không thể thiếu cho một website bán hàng online. Khách hàng luôn muốn biết họ đã mua những gì và giá cả bao nhiêu, có thể điều chỉnh số lượng ngay tại giỏ hàng. Giỏ hàng là công cụ tốt nhất giúp khách hàng quản lý sản phẩm của họ. Đây là tính năng không thể thiếu trên website bán hàng mang đến trải nghiệm người dùng tốt và đó là tiêu chí để khách hàng quay lại mua hàng lần sau.

4. Chat trực tuyến

Một website thương mại điện tử tốt nhất cũng không thể cung cấp hết được thông tin khách hàng thắc mắc. Đôi khi khách hàng chưa thực sự chọn được sản phẩm và họ quyết định tìm đến tư vấn. Chat trực tuyến giúp khách hàng tương tác trực tiếp với chủ Shop tăng tỉ lệ chốt Sales.

5. Xem trước sản phẩm

Chức năng xem trước thông tin sản phẩm khi khách hàng di chuột vào sản phẩm đó hoặc xuất hiện 1 pop-up khi click chuột cung cấp cho khách hàng thông tin khái quát về sản phẩm. Khách hàng dễ dàng xem qua các sản phẩm rồi so sanh chúng trước khi đi đến quyết định mua hàng.

Xem: 8 lý do các doanh nghiệp kinh doanh online thất bại

6. Thân thiện với di động

Duyệt web bằng smartphone đang trở nên phổ biến, những trang web thân thiện với di động sẽ được các công cụ tìm kiếm đánh giá cao và sẽ có thứ hạng cao khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm liên quan đến trang web đó. Mặt khác, trang thân thiện mang đến trải nghiệm người dùng tốt hơn.

 

tính năng không thể thiếu trên website bán hàng
tính năng không thể thiếu trên website bán hàng

7. Thanh toán, vận chuyển

71% người dùng Việt sử dụng công cụ tìm kiếm online để mua hàng nhưng 68% trong số họ vẫn đến tận nơi để mua hàng. Lý do cơ bản ở đây là phương thức thanh toán online chưa được tốt khiến khách hàng gặp khó khăn trong việc thanh toán. Sau khi thanh toán, vận chuyển hàng hóa cũng là vấn đề khách hàng quan tâm. Họ muốn biết có được vận chuyển free hay không, bao lâu thì nhận được hàng và hàng nhận có nguyên vẹn hay không.

Facebook Comments
7 tính năng không thể thiếu trên website bán hàng
Đánh giá bài viết

Thêm bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *